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よくあるご質問
お客様からお寄せいただく質問と回答をまとめました
配送にはどのくらいの時間がかかりますか？
通常、ご注文確定から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については、商品ページに記載された発送予定日に基づいてお届けします。
返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承っております。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX, JCB）、あと払い（Paidy）、Apple Pay、Google Pay、および銀行振込がご利用いただけます。
注文した商品のサイズを変更したいです。
発送準備前であれば変更が可能です。至急カスタマーサポートまでご連絡ください。発送後の場合は、商品到着後に交換手続きをお願いいたします。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（一律550円）にてギフトラッピングを承っております。チェックアウト画面にて「ギフトラッピングを希望する」を選択してください。
届いた商品に不備があった場合はどうすればよいですか？
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。万が一、不良品や誤配送があった場合は、速やかに良品と交換させていただきます。到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。