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返品・交換について
For Booksでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一サイズが合わない場合や、商品に不備があった際は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
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1. 返品・交換のリクエスト
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはマイページより、注文番号と返品・交換の理由を添えてご連絡ください。
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2. 商品の状態確認
商品は、タグを外さず、試着のみの未使用状態で保管してください。梱包材や付属品もすべて揃っていることをご確認ください。
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3. 商品の返送
カスタマーサポートからの案内後、指定の住所へ商品をご返送ください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いとなります。
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4. 返金・交換品の発送
返送された商品の検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を行います。通常、商品到着から3〜5営業日以内に完了いたします。
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